Retouren
RETOUREN
Natuurlijk hopen wij dat u tevreden bent met onze wijnen en andere producten. Maar het kan voorkomen dat u toch een product terug wilt sturen.
Recht van retour
Als u na ontvangst niet tevreden bent met de ontvangen producten dan heeft u (wettelijk) 7 dagen bedenktijd, waarin u de producten retour kunt sturen. Dit geldt uiteraard voor complete, niet aangebroken verpakkingen die – zoals een goede wijn betaamt – koel en donker is bewaard.
Wilt u hiervan gebruik maken? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. In overleg met u zullen wij kijken wat de beste manier is om de producten retour te sturen.
Schade / kwaliteit
Zijn er problemen met de ontvangen producten? Dan zullen wij u een vervangend product sturen, of als dat niet mogelijk is het aankoopbedrag (per fles) terugstorten. Neemt u hiervoor contact op via het contactformulier.
Bewaar altijd de fles totdat u contact met ons heeft opgenomen. In sommige gevallen willen wij deze ophalen om te kunnen reclameren bij onze leveranciers.